에디터 업데이트 관련 문의드립니다.
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윈도우활성화 관련해서 문의드렸었는데요.
대기중인 업데이트에 해주신다고 하셨는데 NGM5는 업데이트 안돼는지 궁금합니다.
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엔지엠소프트웨어님의 댓글
엔지엠소프트웨어 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 Date
조태우님 언제 구매하셨어요? 엔지엠5를 구매할 당시에 기능이 문제가 있었던건 아닐겁니다^^;
언제까지나 기능을 개선해줄수는 없습니다. 구매하신 날짜를 알려주시면 6으로 업그레이드 해드릴께요.
앞서도 공지했듯이 12월에 구매하신 분들은 업그레이드를 무상으로 해드리고 있습니다.
만약, 1년 후에도 구매한지 얼마 안되었다고 새 제품 기능을 넣어달라고 한다면 무한 제공해달라는 말과 다르지 않다고 생각합니다.
또 1년 후에도... 구매한지 얼마 안된분은 그렇겠죠. 새제품 나오기 전에 산 TV나 핸드폰을 새걸로 바꿔달라고 말한다면 아마 어디서도 안해줄겁니다.
사실, 구매 당시에 기능을 보고 결정하신걸겁니다. 제품이 불만족스럽고 부족한 부분이 많다는걸 저도 잘 알고 있습니다.
제가 다른 단톡방에 다 들어가 있는데요. 엔지엠 망했다고 욕하고 어그로 끌면서 싸게 사서 쓰는 회원도 있어요^^;
누군가에게는 하찮은 프로그램 비싸게 판다고 느낄거고, 누군가는 만족할수도 있습니다. 수익이 없다면 저도 운영할 수 없습니다.
부족한 제품을 이용해주시는 부분에 대해서 정말 감사하게 생각하고 있고, 부족한 부분은 죽을죄를 지을만큼 부끄럽고 죄송스럽게 생각합니다.
어떠한 말로도 위로가 안될거라는걸 알고 있지만, 정말 죽을죄를 지었으며, 무릎꿇고 깊이 사죄말씀 올립니다.
더이상 판매도 되지 않고 수익도 없는 상태에서 운영하기가 너무 힘듭니다.
죽을죄를 지었습니다. 죄송합니다. 양해 부탁 말씀 올립니다.
무제한으로 죽을때까지 서비스를 제공할 수 없는점 너그러이 이해 부탁 드립니다.
조태우님은 구매하신지 얼마 안되셨다고 하셨는데요. 11월 구매 내역 주시면 업그레이드 해드릴께요^^
구매하신 날짜 꼭 댓글 달아주세요.
조태우님의 댓글
조태우 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 Date구매는 여름쯤에 한것 같습니다. 이것도 얼마 안된거라고 생각합니다. 이건 가전제품이 아니라 프로그램 입니다. 휴대폰도 구매하면 지속적으로 업데이트를 해줍니다. 그리고 2년넘게 쓰지요. 당연히 구입할당시 문제가 있거나 기능에 부족한 부분이 있으면 개선 해주실거라는 것을 이미 커뮤니티에서 확인했기 때문에 구매한 것도 있습니다. 물론 ngm이 좋은 프로그램이고 저에게 필요한 프로그램이여서 구매한 것이 첫번째 이겠지요. 그리고 수익과 운영적인부분에 대해서는 개발자님의 입장을 당연히 생각하고 있습니다. 그래서 위에서 언급해드린 바와 같이 다른 차별화 전략을 사용하면 어떨까 건의 해본겁니다. 아니면 5를 쓰던사람이 6로 업그레이드할때 20%나 30%의 가격을 덧붙여서 업그레이드 해주면 좋지 않을까 생각합니다. 예를들면 10만원짜리를 구매했다면 3만원의 비용을 받고 업그레이드 한다던가 하는방식으로요. 이프로그램으로 사용하는 다른 프로그램이나 프로세서들이 계속 발전하고 있는데 더이상의 기능개선이 없다면 이곳에서 ngm 프로그램을 구매하는데 망설여지기 마련입니다. 그점을 인지해주시고 운영을 해주시면 구매자 입장으로써는 만족할 것입니다.
조태우님의 댓글
조태우 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 Datengm에 대해 애정이 있는 사람으로써 한말씀 더 드리자면 이 프로그램을 사용하는 사람들이 전 어느정도 한정적이라고 생각합니다. 어떤 커뮤니티에서 ngm에 대해 안좋은 입소문이 퍼지면 이미지에 타격이 클것입니다. 물론 충성도 있는 고객이 있긴 하지만 그런 고객보다 안좋은 이미지를 가지고 있는 고객이 많으면 실망감이 커서 떠났다가 다시돌이오고 싶어하는 고객이나 새로운 고객은 유입되지 않을 것이라고 생각합니다. 멀리보고 운영을 해주세요. 가끔 커뮤니티 사이트에서 ngm에 대해 안좋은 얘기들이 나오면 기분이 그렇게 좋지 않아요.
엔지엠소프트웨어님의 댓글
엔지엠소프트웨어 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 Date
네 잘 알겠습니다. 6버전은 좀 더 친화적으로 운영하도록 노력할께요.
사실, 이미 몇몇 게임 때문에 다른 커뮤니티에서 엄청 욕먹고 있는거 잘 알고 있어요^^; 이미 회복할 수 없는 수준인것도 알고 있고요.
특히나 요기 자주 글쓰고 활동하는 사람이 대표로 나서서 욕하면서 떠나라고 부추긴다음에 자기한테 라이센스 싸게 팔라고 매입해서 잘 돌리는 나이 많은 사람도 있구요.
누군지 알고는 있으나 그래도 고객이기 때문에 항상 잘 해드리려고 노력중입니다.
인간적인 배신감에 만사 포기하고 싶기도 한데... 조태우님처럼 바라는거 없이 아낌없이 응원해주시는 분들때문에 힘이 납니다.
따뜻한 위로와 엔지엠 홍보 및 추천해주시는것도 감사드리구요.
다시한번 감사드립니다~