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    자주하시는 질문 목록

    1. Q

      내 인증 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

      홈페이지에서 회원 가입이 완료되어야 합니다. 아직 회원이 아닌 분은 아래 링크에서 회원 가입 후 진행 해주세요.

      홈페이지 주소: http://www.ngmsoftware.com


      회원 가입이 완료되면 아래 그림처럼 우측 상단에 "정보수정"을 클릭하세요.

      img.png

       

       

      보안을 위해 비밀번호를 한번 더 입력합니다.

      img.png

       

       

      아이디 옆에 "인증 정보 수정" 버튼을 클릭하세요.

      img.png

       

       

      관리자에게 이메일(ngmaster@ngmsoftware.com)로 홈페이지 아이디 및 입금 정보를 알려주셔야 합니다. 관리자 승인이 완료되면 구매한 라이센스 수 만큼 카운트가 증가된 것을 확인할 수 있습니다. 만약, 인증서 카운트가 증가되지 않는다면 F5키를 눌러 새로고침한 후 다시 확인 해주세요.

      img.png 

    2. Q

      컴퓨터 인증 또는 컴퓨터를 변경하려고 합니다. 컴퓨터 변경은 어떻게 해야 하나요?

      NGM 프로그램을 실행하세요.

      우측 하단의 인증키 복사를 클릭합니다. 클립보드에 인증키가 복사됩니다.

      ※ 기존에는 이메일이었지만, 이제는 홈페이지의 아이디를 입력해야 합니다. 또한, 하나의 아이디로 구매한 모든 인증서를 통합하여 관리할 수 있습니다.

      img.png 

       

       

      홈페이지로 돌아와서 "추가" 버튼을 클릭하세요. 필수 정보인 컴퓨터 이름, 컴퓨터 아이피, 인증키를 입력해야 합니다.

      • 컴퓨터 이름: 사용자가 사용할 컴퓨터의 이름으로 인증 컴퓨터가 많은 경우 관리 용도로 사용됩니다.

        ex) 회사 컴퓨터, 집 컴퓨터, 매인 컴퓨터, 서브 컴퓨터 등등...

      • 컴퓨터 아이피: 자신의 실제 아이피를 입력해야 합니다. 아이피가 다른 경우 인증이 완료되지 않습니다.

        내 컴퓨터 아이피 확인하기: [ 클릭 ]

        img.png
      • 인증키: NGM의 로그인 창에서 클립보드로 복사한 인증키를 붙여 넣기 합니다.

      img.png

       

       

      아래 그림처럼 사용할 제품(에디터, 플레이어 등등...)을 체크하고, 정보 수정을 눌러서 작업을 완료하세요.

      1. 1. 새로운 컴퓨터가 추가되었습니다.

      2. 2. 에디터 사용에 체크하세요.

      3. 3. 에디터 카운트가 1 증가했습니다.

      4. 4. 자동 등록방지에 숫자를 입력하세요.
      5. 5. 정보 수정을 클릭하여 작업을 완료하세요.
      img.png

       

       

      NGM에서 로그인 버튼을 클릭하여 정상적으로 로그인되는지 확인하세요.

    3. Q

      소셜회원가입을 했습니다. 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

      안녕하세요. 엔지엠소프트웨어입니다. 홈페이지에서 소셜회원으로 가입하신 분들이 많습니다. 소셜로그인은 서비스를 제공하는 회사(네이버, 카카오, 페이스북, 구글)로부터 아이디와 이메일등등... 몇가지 정보로 회원 계정을 생성합니다. 문제는 소셜서비스를 제공하는 회사에서 비밀번호는 제공하지 않는다는 점입니다. 따라서, 엔지엠 계정은 아이디와 이메일로 생성되고, 비밀번호는 랜덤하게 만들어집니다. 비밀번호를 변경하고 싶다면 아래 절차와 같이 수행하세요.

      홈페이지에서 우측 상단의 로그인 버튼을 클릭하세요.

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      로그인 페이지의 정보찾기를 클릭하세요.

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      회원정보 찾기에서 가입한 이메일(네이버, 카카오, 페이스북, 구글)과 자동등록방지 문자를 입력하세요. 그리고, 확인 버튼을 클릭하세요.

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      회원 가입시 입력한 이메일로 회원정보 찾기 안내 메일이 도착합니다. 변경된 비밀번호를 저장한 후 비밀번호 변경을 클릭하세요.

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      이메일에서 변경될 비밀번호로 홈페이지에 로그인합니다.

      감사합니다.

    4. Q

      회원탈퇴는 어떻게 하나요?

      안녕하세요. 엔지엠소프트웨어입니다. 홈페이지에서 회원탈퇴를 원하는 경우 아래와 같이 진행할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 진행하면 동일한 아이디로 재가입이 불가능합니다. 계속해서 회원탈퇴를 진행하려면, 로그인 후 정보수정으로 이동하세요. 아래 그림과 같이 세컨드 메뉴에서 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.

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      아래와 같이 정보수정 페이지의 우측 하단에 "회원탈퇴" 버튼을 이용해도 됩니다.

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      회원탈퇴를 위해 비밀번호를 한번 더 입력하세요. 회원탈퇴가 완료되면 동일한 아이디로 홈페이지에 가입할 수 없습니다.

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