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안녕하세요. 엔지엠소프트웨어입니다. 무료 버전의 엔지엠 에디터 또는 플레이어를 설치할 때 "응용 프로그램을 시작할 수 없습니다. 도움이 필요하면 응용 프로그램 공급업체에 문의하십시오."와 같은 에러 메시지가 표시될 수 있습니다. 설치가 거의 완료되면 아래와 같은 에러 메시지창이 표시됩니다. "자세히(D)..."를 눌러보면 에러가 발생한 내용을 확인할 수 있는데요. 내용을 보면 "다른 프로세스가 파일을 사용 중이기 때문에 프로세스가 엑세스 할 수 없습니다."…
혹시 알약이나 V3와 같은 백신이 있으면 설치가 안될수도 있습니다. 1. 아래 위치의 Temp 폴더 삭제 C:\Users\<계정 이름>\AppData\Local 2. 아래 위치의 2.0 폴더 삭제 C:\Users\<계정 이름>\AppData\Local\Apps 3. NGM 다시 설치